Te sale una llamada perdida de un número que no conoces y te quedas pensando si será algo importante. A veces no pasa nada, claro. Pero otras veces esa llamada está hecha justo para que seas tú quien devuelva la llamada, y ahí es donde entra el contenido de este post: La estafa de la llamada perdida.
A esta estafa se le suele llamar Wangiri. La idea es sencilla: te hacen sonar el teléfono muy poco, cuelgan y esperan que la curiosidad haga el resto.
Puede pasarle a cualquiera.
Estás esperando una llamada del médico, de una empresa, de un reparto o de alguien de la familia. Ves el número, no te da tiempo a cogerlo y, por si acaso, llamas de vuelta.
El problema llega cuando ese número no es una llamada normal.
Puede tratarse de un número internacional o de coste elevado. En algunos casos, al llamar te ponen una grabación o te mantienen esperando para que la llamada dure más. Y ahí es donde luego puede venir el susto en la factura.
No todas las llamadas desconocidas son una estafa.
Pero si no esperas una llamada internacional, el número te parece raro o ha sonado una sola vez, mejor no devolverla sin mirar antes.
Busca el número en internet. Muchas veces, si otras personas han recibido la misma llamada, ya habrá avisos.
Y si de verdad era algo importante, normalmente volverán a llamar, dejarán un mensaje o podrás localizar a la empresa por su número oficial.
Hay otra variante que también conviene conocer.
Devuelves la llamada y una locución te dice que tienes un mensaje pendiente en el buzón de voz. Después te pide enviar un SMS con una palabra concreta.
Ahí conviene cortar, variante muy parecida a la estafa de la llamada perdida
Los servicios SMS premium existen y pueden generar cargos adicionales. Antes de enviar nada, comprueba con tu compañía cómo se accede realmente al buzón de voz y no sigas instrucciones de una grabación que te ha llegado desde un número desconocido.
No hace falta hacer nada raro. Solo actuar con calma:
Las compañías tienen mecanismos para tramitar reclamaciones por problemas de facturación y servicios de tarificación adicional.
Una llamada perdida no siempre es importante.
Y, aunque lo sea, no pasa nada por esperar dos minutos antes de devolverla, puede que sea la estafa de la llamada perdida.
En estos temas, la prisa suele jugar en contra. Si el número no te suena, compruébalo antes. Es una pequeña costumbre que puede evitarte más de un problema.
En SANCHIS asesores podemos ayudarte a gestionar estos casos, pincha aquí para mandarnos un mensaje, este enlace para llamarnos directamente a la oficina o déjanos un mensaje en este post.
