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Basado en un artículo de Luis Diego Davalillo (septiembre, 2.024)
El 20% de las empresas cierran en el primer año. Y al quinto, ya va el 50%. Si no quieres que la tuya sea una más, necesitas algo más que ganas. Aquí van la receta de la viagra que debes tomar ya:
1. Contrata personal de calidad.
Tu equipo es tu columna vertebral. No contrates al primero que pase. Un mal empleado es más caro de lo que piensas, y al final, acabarás pagando el doble en errores.
2. Cuida a tus empleados para que cuiden a tus clientes.
Si no tratas bien a tu equipo, no esperes que ellos traten bien a tus clientes. Un empleado que se siente valorado va a cuidar tu negocio como si fuera suyo.
3. Especialízate y busca tu nicho.
No quieras ser todo para todos. Encuentra tu nicho, ofrécelo mejor que nadie y diferénciate. Si eres uno más, te perderás en la masa. El éxito está en hacer algo único.
4. Subcontrata lo que no seas capaz de llegar.
No puedes hacerlo todo. Si intentas abarcar más de lo que puedes manejar, acabarás quemado. Subcontrata lo que no dominas y ahorra en errores. Pero busca y paga calidad, porque así evitas problemas futuros.
5. Ofrece un producto o servicio que cumpla lo que prometes.
De nada te sirve hacer una campaña espectacular si tu producto es mediocre. La calidad es lo que hace que el cliente vuelva. Puedes engañar una vez, pero si no cumples, no volverán. Y además hablarán mal de ti.
6. Si no comunicas no existes.
Estar en redes por estar no vale. Si no sabes comunicar bien, es como si no estuvieras. Conecta con tu público, escucha qué necesita y dáselo.
7. Cuida a tus clientes, pero nunca seas sumiso y hazte valer, pero con razón.
Si no cuidas a tu cliente, olvídate de que vuelva. Y no solo eso, hablará mal de ti a todo el que pueda. La mejor publicidad es un cliente satisfecho. Así que escucha, responde rápido y resuelve sus problemas antes de que los tenga.
8. No te duermas en los laureles, todos los días no son fiesta.
Que te haya ido bien un año no significa que puedes relajarte. El mercado cambia, y si no te mueves, te pasan por encima. Sigue mejorando, adaptándote y nunca te quedes quieto.
¿Quieres que tu empresa sobreviva y crezca?
Especialízate, cuida a tu equipo, rodéate de buenos profesionales, posiciónate en redes… y hazlo bien desde el principio. Porque, o lo haces bien o te hundes.
